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电子商务



第一讲:移动电子商务篇


一、移动电子商务的发展趋势

1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点

2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用

3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会


二、移动电子商务的时代已到来

1、需求已经很明确

2、运营体系趋向健全

3、技术和基础产品基本成熟


三、移动电子商务的四大优势

1、即时性

2、移动性

3、便利性

4、私人性


四、移动电子商务的商业模式

模式1:银行核心模式

模式2:互联网企业核心模式

模式3:移动运营商核心模式

模式4:平台集成商核心模式

模式5:运营商银行联盟核心模式


五、如何选择应用方案?

1、信息沟通方式的选择

2、技术平台和终端的选择

3、运营和合作伙伴的选择


第二部分:电子商务实践篇


一、电子商务与网络营销的关系

1、电子商务的交易模式

2、网络营销是电子商务的重要内容


二、搜索引擎营销

1、搜索引擎营销的价值

2、搜索引擎营销的原理

3、搜索引擎营销的模式

4、搜索引擎广告的策略

5、搜索引擎营销的客户行为

6、搜素引擎营销的效果分析


三、邮件营销

1、邮件营销=垃圾邮件?

2、许可邮件营销的基本原理

3、开展邮件营销的基础条件

4、邮件营销的细节决定成败


四、案例分析及探讨

1、网站推广

2、网络品牌建立

3、信息发布与传递

4、在线客户服务与客户关系


第三部分:电子商务支持篇


一、电子支付

1、电子支付概述

2、互联网支付模式

3、移动支付模式


二、电子商务物流

1、物流概述

2、电子商务物流概述

3、电子商务物流基本流程

4、电子商务物流基本技术


三、电子商务安全技术

1、防火墙

2、加密算法

3、数字签名

4、虚拟局域网

5、反病毒技术

6、入侵检测系统

7、数据加密技术概述


四、电子商务平台实施中的注意事项

1、对电子商务认识的八个误区

2、错误的代价


五、电商团队建设

1、KPI的设计

2、韩都衣舍的组织架构、政委系统

3、核心团队的要求、中层员工、基层员工的选拔


六、淘宝/天猫营销

1、一个新店的成长

2、淘宝天猫环境分析

3、一张表明晰淘宝大营销

4、做好淘宝营销的几个重点


七、电商商品线规划

1、专注,极致,口碑,快

2、品牌商品定位以用户需求为核心展开

3、以用户需求和销售数据为驱动力的闭环零售商品链